Ihr Nutzen
Für Einkäufer, die im Alltag
– die 12 Schritte des Konfliktmanagements erlernen
– verbesserte Kommunikationstechniken führen
– Einblicke in die Persönlichkeitspsychologie bekommen
– Konflikte zielorientierter lösen wollen
Termin folgt
Jederzeit als Inhouse-Training möglich
Agenda
1. Tag
9:00 Uhr | Empfang mit Kaffee und Tee |
Beginn
|
|
I. Psychologische Grundlagen
|
|
II. Die einzelnen Persönlichkeitstypen mit Eigenschaften zum Verständnis der verschiedenen Typen
Die wichtigsten und extremen Persönlichkeiten mit Gegenreaktion:
|
|
III. Die 12 Schritte beim erfolgreichen Konfliktmanagement
mit Rollenspielen und Videoanalyse
|
|
10:30 Uhr | Kaffeepause |
10:45 Uhr | Fortsetzung: Die 12 Schritte beim erfolgreichen Konfliktmanagement
Abbau von negativen Emotionen, Pseudogefühlen Urmenschentum, Aufbau von Wertschätzung an mir und Partner, Zustand des Partners, Fakten und von persönlicher Beziehung
|
12:00 Uhr | Mittagspause |
13:00 Uhr | Fortsetzung: Anwendung von konsensorientierten Kommunikationstechniken
|
14:30 Uhr | Kaffeepause |
14:45 Uhr | Fortsetzung: Durchführung von Rollenspielen mit Videoanalyse und Gruppendiskussion
|
17:00 Uhr | Ende des Seminartages |
Unterlagen
- Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage
- Eine offene Excel-Datei zur Preisstrukturanalyse
- Textbausteine zur Abwehr von Preiserhöhungen/Preisforderung
Methodik
• Interaktive, lebendige und nachhaltige Vermittlung
• Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik
• Förderung des gegenseitigen Lernens von den Teilnehmern
• Rollenspiele mit Videoanalyse
• Rollenspiele aus dem Alltag mit Konfliten von früher/ heute/morgen